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英国新生生存安全手册:就医+报警+校园生活,一文整理齐全

随着新学年的脚步渐近,又将有一批学子告别故土,踏上英伦求学之路。

特别提醒大家,抵达英国后应尽早融入当地的学习与生活节奏,自觉遵守中英两国的法律法规以及所在院校的规章制度,合理规划日常学习与生活,确保学业顺利推进。

今天,从医疗、报警和在校学习生活三个方面为大家梳理了需要准备和注意的事项,建议收藏备用!

医疗篇

一、抵英后尽快注册全科医生(GP)

建议抵达学校所在地后尽快查找并注册当地GP,了解诊所地址、联系方式及预约方式。GP是处理非紧急健康问题的重要医疗渠道,可根据病情提供诊疗、处方及必要的转诊服务。如学校设有学生健康中心或其他医疗支持服务,也应提前了解相关安排。

二、熟悉各类医疗服务渠道

如遇危及生命的严重疾病或伤情,应立即拨打999或前往急诊(A&E);如需要紧急医疗帮助但没有生命危险,或不确定应使用何种医疗服务,可拨打NHS 111热线或使用NHS 111 Online网络在线医疗分诊服务。对于一般、非紧急的健康问题,可联系GP;部分轻症、轻伤可前往相应紧急治疗机构。

三、提前了解医疗费用及资格

对于符合条件并按规定缴纳移民医疗附加费(IHS)的留学生,可按照相关规定使用NHS医疗服务,但并非所有医疗项目均免费。处方药、牙科等服务可能产生费用。

四、妥善准备个人医疗资料

建议抵英前后整理既往病历、过敏史、常用药物及药物通用名称等重要信息,并妥善保存相关处方、医生证明及保险资料。如需长期服用处方药,应提前了解在英续方及取药安排。

五、关注心理健康

留学期间如出现持续影响学习和生活的情绪或心理问题,应及时利用学校提供的心理咨询及学生支持服务,也可向GP寻求帮助。如需紧急心理健康支持,可通过NHS 111热线获得相关指导;如本人或他人处于危险之中,应立即拨打999或前往急诊。

六、准确提供就医信息

就医时应准确说明个人基本信息、既往病史、过敏史、正在使用的药物及当前症状。如无法充分理解医疗建议、检查结果或用药说明,应及时向医护人员说明,也可根据实际情况寻求学校相关部门协助。

💡注:英国医疗服务及相关规定可能因所在地区、个人签证及居住情况等有所不同,本篇内容仅供参考,具体情况请以英国国家医疗服务体系(NHS)及英国政府(GOV.UK)官网最新信息为准。

报警篇

一、牢记英国报警电话

在英国境内遇到紧急情况,可拨打英国紧急报警和急救电话999,非紧急情况可拨打101。

二、掌握境外报警渠道

如当事人在英国境内发生紧急情况,但家人或亲友在中国等英国境外国家或地区,可根据当事人在英国境内的所在地,联系当地警察局的海外报警电话。可登录英国警方网站,输入当事人所在地的邮政编码、街道地址或地区名称,查询所属警察局及海外报警电话。如无法确定当事人在英国境内的具体位置,可尝试联系其在英长居地或抵英入境城市所属警察局。如当事人因受伤、失联或其他原因无法自行报警,家人或亲友可据此协助联系英国警方。

英国报警电话一览表(2026 年 4 月版)

序号区域地区警察局报警电话
1大伦敦(Greater London)伦敦城(City of London)伦敦城警察局(City of London Police)+44 2076012222
2大伦敦(Greater London)伦敦城(City of London)以外大都会警察局(Metropolitan Police)+44 2072301212
3东南英格兰(South East England)伯克郡(Berkshire)、白金汉郡(Buckinghamshire)、牛津郡(Oxfordshire)泰晤士河谷警察局(Thames Valley Police)+44 1865841148
4东南英格兰(South East England)东萨塞克斯郡(East Sussex)、西萨塞克斯郡(West Sussex)萨塞克斯警察局(Sussex Police)+44 1273470101
5东南英格兰(South East England)肯特郡(Kent)肯特警察局(Kent Police)+44 1622690690
6东南英格兰(South East England)萨里郡(Surrey)萨里警察局(Surrey Police)+44 1483571212
7东南英格兰(South East England)汉普郡(Hampshire)、怀特岛(Isle of Wight)汉普郡和怀特岛警察局(Hampshire and Isle of Wight Constabulary)+44 1962841534
8西南英格兰(South West England)格洛斯特郡(Gloucestershire)格洛斯特警察局(Gloucestershire Police)+44 1452401720
9西南英格兰(South West England)威尔特郡(Wiltshire)威尔特警察局(Wiltshire Police)+44 1793219007
10西南英格兰(South West England)埃文郡(Avon)、萨默塞特郡(Somerset)埃文和萨默塞特警察局(Avon and Somerset Police)+44 1179989112
11西南英格兰(South West England)多塞特郡(Dorset)多塞特警察局(Dorset Police)+44 1202222222
12西南英格兰(South West England)德文郡(Devon)、康沃尔郡(Cornwall)德文和康沃尔警察局(Devon & Cornwall Police)+44 1392420320
13西米德兰兹(West Midlands)西米德兰兹郡(West Midlands)西米德兰兹警察局(West Midlands Police)+44 1216265000
14西米德兰兹(West Midlands)斯塔福德郡(Staffordshire)斯塔福德警察局(Staffordshire Police)+44 1785236211
15西米德兰兹(West Midlands)沃里克郡(Warwickshire)沃里克警察局(Warwickshire Police)+44 1926415000
16西米德兰兹(West Midlands)伍斯特郡(Worcestershire)、赫里福德郡(Herefordshire)、什罗普郡(Shropshire)西默西亚警察局(West Mercia Police)+44 3003333000
17西北英格兰(North West England)大曼彻斯特(Greater Manchester)大曼彻斯特警察局(Greater Manchester Police)+44 1618725050
18西北英格兰(North West England)默西塞德郡(Merseyside)默西塞德警察局(Merseyside Police)+44 1517096010
19西北英格兰(North West England)兰开夏郡(Lancashire)兰开夏警察局(Lancashire Police)+44 1772614444
20西北英格兰(North West England)柴郡(Cheshire)柴郡警察局(Cheshire Police)+44 1244350000
21西北英格兰(North West England)坎布里亚郡(Cumbria)坎布里亚警察局(Cumbria Police)+44 3001240111
22东北英格兰(North East England)诺森伯兰郡(Northumberland)、泰恩 – 威尔郡(Tyne and Wear)诺森伯利亚警察局(Northumbria Police)+44 1661872555
23东北英格兰(North East England)达勒姆郡(Durham)达勒姆警察局(Durham Constabulary)+44 3456060365
24东北英格兰(North East England)克利夫兰郡(Cleveland)克利夫兰警察局(Cleveland Police)+44 1642326326
25约克郡 – 亨伯(Yorkshire and the Humber)东约克郡(East Riding of Yorkshire)、北林肯郡(North Lincolnshire)、东北林肯郡(North East Lincolnshire)亨伯塞德警察局(Humberside Police)+44 1482356413
26约克郡 – 亨伯(Yorkshire and the Humber)西约克郡(West Yorkshire)西约克警察局(West Yorkshire Police)+44 1924962430
27约克郡 – 亨伯(Yorkshire and the Humber)南约克郡(South Yorkshire)南约克警察局(South Yorkshire Police)+44 1142479402
28约克郡 – 亨伯(Yorkshire and the Humber)北约克郡(North Yorkshire)北约克警察局(North Yorkshire Police)+44 1904933043
29东米德兰兹(East Midlands)林肯郡(Lincolnshire)林肯警察局(Lincolnshire Police)+44 1522532222
30东米德兰兹(East Midlands)诺丁汉郡(Nottinghamshire)诺丁汉警察局(Nottinghamshire Police)+44 1158445999
31东米德兰兹(East Midlands)莱斯特郡(Leicestershire)、拉特兰郡(Rutland)莱斯特警察局(Leicestershire Police)+44 1162222222
32东米德兰兹(East Midlands)北安普顿郡(Northamptonshire)北安普顿警察局(Northamptonshire Police)+44 1604888113
33东米德兰兹(East Midlands)德比郡(Derbyshire)德比警察局(Derbyshire Constabulary)+44 1773730215
34东英格兰(East of England)诺福克郡(Norfolk)诺福克警察局(Norfolk Constabulary)+44 1953424242
35东英格兰(East of England)萨福克郡(Suffolk)萨福克警察局(Suffolk Constabulary)+44 1473613500
36东英格兰(East of England)剑桥郡(Cambridgeshire)剑桥警察局(Cambridgeshire Constabulary)+44 1480456111
37东英格兰(East of England)埃塞克斯郡(Essex)埃塞克斯警察局(Essex Police)+44 1245491491
38东英格兰(East of England)贝德福德郡(Bedfordshire)贝德福德警察局(Bedfordshire Police)+44 1234841212
39东英格兰(East of England)赫特福德郡(Hertfordshire)赫特福德警察局(Hertfordshire Constabulary)+44 1707354000
40威尔士(Wales)南威尔士(South Wales)南威尔士警察局(South Wales Police)+44 1656655555
41威尔士(Wales)北威尔士(North Wales)北威尔士警察局(North Wales Police)+44 3003300101
42威尔士(Wales)卡马森郡(Carmarthenshire)、锡尔迪金郡(Ceredigion)、彭布罗克郡(Pembrokeshire)、波伊斯郡(Powys)迪费德 – 波伊斯警察局(Dyfed-Powys Police)+44 1267222020
43威尔士(Wales)东南威尔士(Southeast Wales)格温特警察局(Gwent Police)+44 1633838111
44苏格兰(Scotland)苏格兰(Scotland)苏格兰警察局(Police Scotland)+44 3004260101
45北爱尔兰(Northern Ireland)北爱尔兰(Northern Ireland)北爱尔兰警察局(Police Service of Northern Ireland)+44 2890650222
46英国皇家属地(Crown Dependencies)马恩岛(Isle of Man)马恩岛警察局(IOM Constabulary)+44 1624631212
47英国皇家属地(Crown Dependencies)根西岛(Guernsey)根西岛警察局(Guernsey Police)+44 1481222222
48英国皇家属地(Crown Dependencies)泽西岛(Jersey)泽西岛警察局(Jersey Police)+44 1534612612
49英国海外领土(British Overseas Territories)直布罗陀(Gibraltar)皇家直布罗陀警察局(Royal Gibraltar Police)+350 20072500
50英国海外领土(British Overseas Territories)圣赫勒拿、阿森松和特里斯坦 – 达库尼亚(Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha)皇家圣赫勒拿警察局(The Royal St Helena Police Service)+290 22470
51英国海外领土(British Overseas Territories)百慕大(Bermuda)百慕大警察局(Bermuda Police Service)+1 (441) 295-0011
52英国海外领土(British Overseas Territories)特克斯和凯科斯群岛(Turks and Caicos Islands)皇家特克斯和凯科斯群岛警察局(Royal Turks and Caicos Island Police)电子邮箱 webmaster@tcipolice.tc
53英国海外领土(British Overseas Territories)开曼群岛(Cayman Islands)皇家开曼群岛警察局(The Royal Cayman Islands Police Service)+1 (345) 2442900
54英国海外领土(British Overseas Territories)英属维尔京群岛(Virgin Islands)皇家维尔京群岛警察局(The Royal Virgin Islands Police Force)+1 (284) 4683701
55英国海外领土(British Overseas Territories)安圭拉(Anguilla)皇家安圭拉警察局(Royal Anguilla Police Service)+1 (264) 497233
56英国海外领土(British Overseas Territories)蒙特塞拉特(Montserrat)皇家蒙特塞拉特警察局(Royal Montserrat Police Service)+1 (664) 4912555、+1 (664) 4912556
57英国海外领土(British Overseas Territories)福克兰群岛(Falkland Islands)皇家福克兰群岛警察局(Royal Falkland Islands Police)+500 28100
58英国特殊警察部门(Special Police Forces)——英国交通警察局(British Transport Police)+44 800405040
59英国特殊警察部门(Special Police Forces)——民用核警察局(Civil Nuclear Constabulary)+44 3303135400
60英国特殊警察部门(Special Police Forces)——国防部警察局(Ministry of Defence Police)+44 3001232101
61英国特殊警察部门(Special Police Forces)——英国网络犯罪和欺诈举报中心(Report Fraud)+44 3001232040
62英国特殊警察部门(Special Police Forces)——反恐热线(Anti-terrorist hotline)+44 800789321

三、语言交流不畅不必慌张

如担心与英国警方沟通存在语言障碍,可请懂英文的亲友协助沟通,也可在英国警方人工接听电话后说明“China”“Chinese”或“Chinese translation”等关键词,警方一般可提供中文译员。

四、准确提供个人信息

报警时应按照英国警方要求,如实、准确提供本人或当事人的姓名、性别、护照号码、出生日期、详细地址和联系方式等信息。建议新生抵英后妥善保存护照等重要个人信息,并将英国住址、学校名称及联系方式等告知家人,以便发生紧急情况时家人能够及时协助。

五、报警后妥善保存案件信息

如成功报警立案,应及时了解并妥善保存案件参考编号、负责警员或警察局联系方式等信息,以便后续查询案件办理进展。相关报警记录及其他重要材料也应注意留存。

六、必要时联系中国驻英使领馆

如需寻求领事保护与协助,请按照领区划分原则联系中国驻英使领馆。领事官员将在职责范围内提供必要协助,并可敦促英国警方及时妥善处理已立案案件。需要注意的是,领事官员没有行政权和执法权,无法参与调查各类刑事、治安案件,或直接寻找失踪人员、代为向英方报案等。

📞中国驻英使领馆联系电话:

外交部全球领事保护与服务应急热线:+86-10-12308或+86-10-65612308;

中国驻英国大使馆电话:+44 2072998439(领事保护)、+44 20-72998438(证件咨询);

中国驻曼彻斯特总领馆电话:+44 161-2248986(领事保护)、+44 161-2248672(证件咨询);

中国驻爱丁堡总领馆电话:+44 131-3374449(领事保护)、+44 131-3373220(证件咨询);

中国驻贝尔法斯特总领馆电话:+44 7895306461(领事保护)、+44 7745881538(证件咨询)。

在校学习生活篇

一、增强安全防范意识

抵英后请尽快熟悉就读学校及住所周边环境,了解校园安保、学生服务、医疗救助及当地警局等联系方式。日常保持必要警惕,在车站、商场、餐厅等人员较为集中场所注意防范盗抢等风险。如发现可疑情况或遇到突发事件,请保持冷静,确保人身安全,并及时向学校安保或当地警方求助。

二、妥善保管个人信息

护照及其他身份证明文件是重要个人材料,请妥善保管。可对护照、签证材料以及重要合同等进行安全备份,但请勿将证件照片、银行卡信息、账户密码等敏感信息随意发送给陌生人或上传到社交媒体平台。如护照等重要证件遗失,请及时向当地警方报案,并根据需要联系中国驻英国使领馆咨询补办旅行证件等事宜。

三、遵守学校规章制度

认真阅读本校学生手册,熟悉掌握校纪校规,明确自身权利义务。尊重不同文化和观点,理性、文明表达意见,避免因言语或行为不当引发不必要的纠纷。认真了解学校关于考试、论文、作业、人工智使用等方面的规定,严格遵守学术诚信要求,尊重学校和教授学术科研成果和知识产权。

四、遵守消防安全规定

入住学生宿舍或校外住所后,尽快了解消防报警器、灭火设备、紧急出口位置和疏散路线。请勿堵塞消防通道、擅自拆卸或遮挡烟雾报警器,不违规使用大功率电器或明火。如发生火灾,请立即撤离危险区域,在确保自身安全的情况下拨打紧急求助电话999,切勿因抢救财物等原因返回火场。

五、注意出行安全

英国车辆靠左行驶,与国内交通习惯存在差异,步行、骑车或驾车时请遵守当地交通法规。外出时提前规划路线,尽量结伴而行,选择安全、正规交通方式。尽可能不独自前往陌生或偏僻地点,不在偏僻、照明不足的区域长时间逗留。如必须独自出行,请将往返时间和目的地等信息告知家人或朋友,并保持手机通讯畅通。乘坐出租车或网约车时,请注意核对车辆和司机信息。

六、保持健康生活

作息规律,养成良好生活习惯和健康文明生活方式,提倡在学有余力时积极参加校园文体活动和在校方注册的学生社团。谨慎交友,不轻易与素未谋面的网友单独前往偏僻地点,也不轻易向陌生人转账或借款,通过银行等法定渠道换汇,自觉远离和抵制各类违法犯罪活动。日常与家人、朋友保持定期联系,主动报平安,避免无故“失联”给亲人造成焦虑和担心。

七、及时寻求帮助

留学生活会面临一定的学业、就业、人际关系、语言和文化适应等方面的压力,如感到持续焦虑、情绪低落、失眠或学习生活受到明显影响,请及时向学校学生事务、心理咨询部门寻求帮助,必要时及时就医。

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